Profil zaufany jest ważny 3 lata i ważność można przedłużyć na kolejne 3 lata — przez internet, po zalogowaniu się na pz.gov.pl, albo w punkcie potwierdzającym. Przedłużenie jest bezpłatne. Kłopot zaczyna się po terminie: jeśli profil zaufany był powiązany z bankiem, logowanie bankiem przestaje działać dokładnie w chwili, gdy profil traci ważność — a to zwykle jedyna droga wejścia, jaką zna jego właściciel.
Ile dokładnie trwa ważność i jakie jeszcze terminy obowiązują
Okres ważności nie jest ustaleniem administratora serwisu, a przepisem. Rozporządzenie Ministra Cyfryzacji w sprawie profilu zaufanego i podpisu zaufanego mówi w § 11 ust. 1 wprost: profil zaufany potwierdza się na okres 3 lat, a jego ważność może być przedłużona na taki sam okres. Rozporządzenie nie podaje, ile razy wolno to zrobić — § 11 ust. 3 mówi o gromadzeniu historii kolejnych przedłużeń, więc liczba nie jest ograniczona.
Obok tych 3 lat w przepisie siedzą jeszcze trzy terminy, o których strona logowania nie wspomina.
| Termin | Ile | Od czego liczony | Co się dzieje po jego upływie |
|---|---|---|---|
| Ważność profilu zaufanego | 3 lata | Dzień potwierdzenia wniosku | Profil traci ważność (§ 13 ust. 1 pkt 2) |
| Ważność przedłużenia | 3 lata | Przedłużenie | To samo — trzeba przedłużyć ponownie |
| Czas na potwierdzenie wniosku | 30 dni | Złożenie wniosku online | Wniosek jest usuwany z systemu, trzeba złożyć nowy (§ 3 ust. 2) |
| Procedura kont nieużywanych | 2 lata + 30 + 30 dni | Sprawdzenie prowadzone przez ministra | Dwa powiadomienia e-mailem w odstępie 30 dni, potem usunięcie konta (§ 22) |
Ostatni wiersz wyjaśnia sytuację, która wygląda na awarię: konto, z którego nikt nie korzystał latami, może już nie istnieć. Usunięcie konta to drugi — obok upływu terminu — przypadek utraty ważności z § 13 ust. 1.
Przedłużenie przez internet, gdy profil jeszcze działa
To najprostszy przypadek i zajmuje kilka minut. Wystarczy zalogować się na pz.gov.pl metodą, której zwykle używasz. Dalsza ścieżka zależy od tego, którą wersję serwisu widzisz — starszą czy nową (oznaczaną PZ 2.0). Różnią się nazwami zakładek, nie samą procedurą.
W starszej wersji:
- Rozwiń menu w prawym górnym rogu i wybierz Profil zaufany.
- Wejdź w Szczegóły profilu.
- W sekcji Zarządzanie profilem zaufanym kliknij Przedłuż ważność lub zmień dane.
- Potwierdź dane kontaktowe i wpisz kody, które przyjdą SMS-em i e-mailem.
W wersji PZ 2.0: przycisk Przedłuż ważność jest od razu na stronie głównej po zalogowaniu. Ta sama opcja jest w Ustawienia → Konto i ważność profilu.
Kody autoryzacyjne przychodzą SMS-em na numer podany przy zakładaniu profilu. Zwykły telefon bez internetu w zupełności wystarczy — w odróżnieniu od autoryzacji powiadomieniem push, która wymaga smartfona z aplikacją mObywatel. Jeśli dopiero wybierasz urządzenie, warto o tym pamiętać przy wyborze telefonu dla seniora.
Dlaczego po terminie nie zalogujesz się bankiem
Tu jest sedno kłopotu, o którym nie uprzedza żaden komunikat w serwisie. Zgodnie z informacją z oficjalnych pytań i odpowiedzi profilu zaufanego logowanie za pomocą banku jest możliwe tylko wtedy, gdy profil zaufany jest ważny — i tylko przez ten bank, z którym profil jest powiązany. Większość osób zakładała profil właśnie przez bankowość internetową, bo to najszybsza droga. I właśnie te osoby po przekroczeniu terminu nie mają czym się zalogować, żeby cokolwiek przedłużyć.
| Metoda logowania na pz.gov.pl | Działa, gdy profil jest już nieważny? | Co trzeba mieć |
|---|---|---|
| Bank lub inny dostawca tożsamości | Nie | Dostęp do bankowości powiązanej z profilem |
| Nazwa użytkownika (lub e-mail) i hasło | Tak, wejście na konto | Login i hasło ustalone przy rejestracji |
| e-dowód | Tak, zawsze — bez względu na sposób potwierdzenia profilu | Dowód z warstwą elektroniczną i czytnik NFC albo telefon z anteną NFC |
| Certyfikat kwalifikowany | Tak, wejście na konto | Certyfikat, czytnik NFC i aplikacja Podpis GOV |
Wniosek z tabeli: ratunkiem są login z hasłem — a jeśli nazwa użytkownika wyleciała z pamięci, na stronie logowania jest funkcja Przypomnij nazwę użytkownika — albo e-dowód, który wpuszcza na konto zawsze. Do e-dowodu wystarczy telefon z anteną NFC; czy twój ją ma i czy nadal dostaje aktualizacje, sprawdzisz w tekście o wyborze smartfona dla seniora.
Czy po terminie można jeszcze przedłużyć, czy trzeba zakładać nowy profil
W internecie krążą na ten temat dwie sprzeczne odpowiedzi: jedne serwisy piszą, że po wygaśnięciu przedłużenie jest niemożliwe i trzeba zakładać profil od nowa, inne — że ministerstwo potwierdziło możliwość przedłużenia także po terminie. Rozporządzenie rozstrzyga to tylko częściowo, ale rozstrzyga rzecz najważniejszą.
§ 11 ust. 2 wymienia dwie drogi przedłużenia. Pierwsza to zrobienie tego samodzielnie w systemie, potwierdzając czynność jednym z trzech środków: profilem zaufanym, profilem osobistym (certyfikatem z warstwy elektronicznej dowodu) albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Druga to przedłużenie w punkcie potwierdzającym. Przepis nie zawiera zdania, które zamykałoby przedłużenie po upływie terminu — zamyka natomiast jedną z jego dróg, bo nieważnym profilem nie da się potwierdzić żadnej czynności.
Stąd wniosek, który nie zależy od tego, co w danym tygodniu pokaże system: po terminie pewne są dwie ścieżki — e-dowód (jako profil osobisty) i punkt potwierdzający, który przyjmuje w dowolnej placówce, także za granicą, i wymaga wyłącznie dokumentu tożsamości. Gdy żadna nie jest dostępna, zostaje założenie profilu od nowa.
Zdarzenia, po których profil przestaje działać mimo nieupłynionego terminu
Ważność to nie jedyny powód, dla którego profil zaufany nagle nie podpisuje. § 13 ust. 2 opisuje mechanizm, który zaskakuje najczęściej.
| Zdarzenie | Co robi system | Co trzeba zrobić |
|---|---|---|
| Upływ 3 lat | Profil traci ważność; konto zostaje | Przedłużyć albo potwierdzić nowy profil |
| Zmiana adresu e-mail, numeru telefonu albo środka identyfikacji z banku | Unieważnia profil i automatycznie tworzy w jego miejsce nowy, powiązany z dotychczasowym kontem | Potwierdzić nowy profil — sama zmiana danych nie wystarcza |
| Usunięcie konta profilu zaufanego | Profil traci ważność razem z kontem | Zarejestrować się od nowa |
Drugi wiersz wart jest zapamiętania przed zmianą numeru telefonu. Nowy profil powstaje automatycznie, ale jako niepotwierdzony — a potwierdza się go tak samo jak pierwszy: bankiem, e-dowodem, rozmową wideo, certyfikatem kwalifikowanym albo w punkcie. Zmiana numeru odłącza przy tym profil od banku i przestawia logowanie na login z hasłem.
Pytania, które wracają najczęściej
Czy przedłużenie profilu zaufanego jest płatne?
Nie. Zarówno założenie profilu zaufanego, jak i korzystanie z niego są bezpłatne. Punkt potwierdzający też nie pobiera opłaty.
Czy mogę mieć dwa profile zaufane, stary i nowy?
Nie. Ważny profil zaufany może być tylko jeden, bo jest przypisany do numeru PESEL. Dlatego przy zmianie danych stary profil jest unieważniany, a nie zostawiany obok nowego.
Czy przedłużę profil w dowolnym urzędzie?
W dowolnym punkcie potwierdzającym, nie w dowolnym urzędzie — to nie to samo. Punktami są wybrane placówki urzędów gmin, ZUS-u, urzędów skarbowych i konsulatów; aktualna lista jest na stronie profilu zaufanego. Nie ma znaczenia miejsce zameldowania.
Czy aplikacja mObywatel przedłuża profil zaufany?
Nie sama z siebie. Rozporządzenie wymienia trzy środki potwierdzenia przedłużenia: profil zaufany, profil osobisty i kwalifikowany podpis elektroniczny — aplikacji na tej liście nie ma. mObywatel służy do autoryzacji podpisu zaufanego powiadomieniem push, czyli zastępuje kody SMS, a nie wizytę w punkcie.
Nie pamiętam ani loginu, ani hasła. Co dalej?
Na stronie logowania są osobne funkcje przypomnienia nazwy użytkownika i odzyskania hasła. Jeśli nie masz już dostępu do numeru telefonu lub adresu e-mail podanych przy rejestracji, żadna z nich nie dojdzie do końca — zostaje punkt potwierdzający albo e-dowód.
Kody SMS z usług państwowych bywają podrabiane, a sama nazwa nadawcy niczego nie dowodzi. O tym, które nadpisy są zastrzeżone w wykazie CSIRT NASK i gdzie zgłosić podejrzaną wiadomość, piszemy w tekście o fałszywych SMS-ach.
Ważny profil zaufany otwiera też Internetowe Konto Pacjenta, a tam leży kod do e-recepty — gdzie go szukać i co zrobić, gdy SMS z kodem nie przyszedł, piszemy w tekście o kodzie e-recepty.
Tym samym profilem zaufanym zastrzeżesz też swój numer PESEL — sprawdź, jak zastrzec PESEL i dlaczego cofnięcie zastrzeżenia nie działa od razu.
Profil zaufany otwiera też usługi paszportowe: po zalogowaniu sprawdzi Pan lub Pani ważność swojego dokumentu i własne dane w Rejestrze Dokumentów Paszportowych. Co dokładnie da się załatwić online w sprawie paszportu — i czego nie da się wcale.
Profil zaufany jest też najczęstszą drogą wejścia na Internetowe Konto Pacjenta — ale nie jedyną: konta IKP w ogóle się nie zakłada, a zalogować można się także przez bank, e-dowód albo mObywatela.
Podpis zaufany nie jest jedynym bezpłatnym podpisem, jaki masz pod ręką. Czym różni się od podpisu kwalifikowanego i osobistego oraz co trzeba mieć, żeby z niego skorzystać, opisujemy w tekście o podpisie kwalifikowanym w mObywatelu.
Profil zaufany otwiera też konto w ZUS — i służy do podpisania wniosku o zaświadczenie, gdy chcesz sprawdzić swoje lata pracy w ZUS.
Profil zaufany jest jednym ze środków, którymi potwierdza się tożsamość przy zakładaniu mObywatela — co dzieje się dalej i dlaczego mDowodu nie trzeba dodawać ręcznie, opisujemy w tekście o tym, jak dodać dowód do mObywatela.
Ważny profil zaufany otwiera też drogę do Krajowego Rejestru Karnego — piszemy osobno, ile kosztuje zaświadczenie o niekaralności przez internet i dlaczego przychodzi jako plik, a nie jako kartka papieru.
Profil zaufany przydaje się nie tylko w sprawach centralnych — w części miast to nim loguje się do wniosku o kartę seniora składanego przez internet. Ile taka karta kosztuje i czym różni się od ogólnopolskiej, wyjaśniamy w tekście o tym, jak wyrobić kartę seniora.
Profil zaufany nie jest jedyną drogą do rządowych usług: mObywatela uruchomisz też e-dowodem lub przez bank, co opisujemy w tekście o trzech drogach aktywacji mObywatela.
Źródła
- Rozporządzenie Ministra Cyfryzacji z dnia 29 czerwca 2020 r. w sprawie profilu zaufanego i podpisu zaufanego — tekst jednolity Dz.U. 2023 poz. 2551; § 3 ust. 2, § 11, § 13, § 21 i § 22. Nowelizacje z 2025 r. (poz. 831) i 2026 r. (poz. 482) zmieniły wyłącznie § 10 i § 15, więc przytoczone przepisy obowiązują w tym brzmieniu (stan na 16-10-2026).
- Profil zaufany, Najczęściej zadawane pytania — okres ważności, ścieżki przedłużenia w obu wersjach serwisu, metody logowania, warunek ważnego profilu przy logowaniu bankiem (dostęp 16-10-2026).
- Profil zaufany, Podstawa prawna — wykaz aktów regulujących profil zaufany (dostęp 16-10-2026).
- Ustawa z dnia 17 lutego 2005 r. o informatyzacji działalności podmiotów realizujących zadania publiczne (Dz.U. 2005 nr 64 poz. 565, z późn. zm.) — podstawa prawna rozporządzenia, art. 20c i 20cb.
